Penting! Pastikan anda melakukan Pemesanan H-2 sebelum tanggal pengiriman yang ditentukan

Ketentuan Pemesanan


  1. Pemesanan H-2 Acara
    Pemesanan kue harus dilakukan minimal H-1 sebelum tanggal acara/pengambilan. Contoh: Jika acara tanggal 10, maka pemesanan terakhir dilakukan tanggal 8 sebelum pukul 20.00 WIB.
  2. Jam Pemesanan
    Jam operasional pemesanan adalah setiap hari pukul 08.00 – 20.00 WIB. Pemesanan di luar jam tersebut akan diproses keesokan harinya.
  3. Ketersediaan Produk
    Beberapa produk memiliki batas produksi harian. Jika slot penuh, customer diminta memilih tanggal lain.
  4. Pembayaran
    Pemesanan dianggap sah setelah melakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih:
    • COD (Bayar di Tempat): Hanya untuk wilayah tertentu dan akan diverifikasi oleh admin.
    • Transfer Bank: Bukti transfer wajib diunggah maksimal 2 jam setelah order.
    Tanpa konfirmasi pembayaran, pesanan dibatalkan otomatis.
  5. Pembatalan & Pengubahan Pesanan
    Hanya dapat dilakukan maksimal 12 jam sebelum waktu pengambilan atau pengantaran. Tidak berlaku untuk pesanan mendadak.
  6. Pengambilan & Pengantaran
    Pesanan akan dikirim atau diambil sesuai waktu yang dipilih saat checkout.tinggalkan catatan waktu pengiriman pada saat checkout, Keterlambatan di luar jam kesepakatan bukan tanggung jawab kami.
  7. Khusus Pre-Order / Custom Cake
    Untuk kue custom atau berukuran besar, pemesanan minimal 3 hari sebelum acara. Desain custom harus dikonfirmasi dengan admin maksimal H-2.
  8. Catatan Tambahan
    Mohon tulis permintaan khusus pada kolom “Catatan Pesanan” saat checkout. Jika memiliki alergi bahan tertentu, informasikan terlebih dahulu sebelum memesan.